易趣网失落启示录:生搬硬套美国模式终究水土
分类:电子商务

  在多数业界人士看来,易趣eBay的失败主要在于一直照搬“美国模式”造成的“水土不服”。

  “易趣网的落寞是因为一系列决策带来的后果。”余思敏指出,易趣最初所使用的用户收费模式与海外同步,同时期淘宝为和易趣竞争一直采取亲民免费模式,吸引了大量用户,而此时易趣并没有选择跟进和改变对抗策略。再加上与eBay合作带来的一系列问题导致了大量用户流失,市场竞争力大幅下降。

  记者注意到,在淘宝的压力下,易趣eBay也一度寻求过变通,比如与贝宝对接,提供方便快捷的支付模式,并从2006年开始免除所有服务费用但是因为反应相对滞后,淘宝早已抢占市场份额,为时已晚。

  2010年2月,易趣eBay曾寄希望于依靠eBay所拥有的丰富海外资源,推出海外代购业务,却依然收获寥寥。近几年以洋码头、小红书为代表的跨境电商先后上线,并在“黑五”等国际购物节中大有表现。但基本没看到易趣网的动静。

  电商分析师鲁振旺向《每日经济新闻》记者表示,易趣eBay推出海外代购业务一部分原因是发现淘宝上代购卖家多。但是那时候易趣的海外代购策略不清楚,在沟通、认证上一直没有落地,中国跨境电商政策也不够完善,加上网络用户已经习惯了在淘宝上购物,所以没做起来。现在来看,海外代购已经很弱了,依靠卖家代购、个人代购的市场本来就在萎缩。类似网易考拉、天猫、京东这种发展成熟的跨境电商才是未来的方向。

  如今面对电商又一轮变革、线上线下一体化的新零售趋势,易趣网还有机会吗?“即便要进行线上线下一体化转型,首先线上资源要丰富,(易趣网)线上做不好何谈线下?”鲁振旺表示。

  在鲁振旺看来,易趣网以前还可以利用eBay资源,走亚马逊在中国发展跨境电商的模式,但是易趣网现在没有这种资源,基本没什么机会了。

  余思敏也认为,易趣网直接学阿里搞线上线下新零售不现实。“或先内部重整,平台网站升级,提升客服售后技术、人员水平等,重塑口碑,把自身品牌做好,再图发展。”

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