bv1946_eBay大卖问诊:2018运营重心放在哪?哪些品
分类:电子商务

  谋全局者方能谋一域,对于想要在eBay平台谋一域的卖家来说,提前布局2018就是谋全局。

  “望闻问切跨境电商”微信公众号()创始人姚子文,深度解析eBay平台疑难杂症,让更多卖家能在eBay平台上游刃有余。

  雨果网:新的一年即将到来,在您看来,2018年对跨境电商卖家来说意味着什么?运营重心应该放在哪些方面呢?

  1、思考:跨境电商的火爆是在2014年被跨境自媒体带起来的,2014年到2017年这4年,可以说跨境圈发生了很多大事,如资本并购、亚马逊热、Wish热、新兴平台热,到目前又推自建站热等一些列事件。

  但是回头想想,在2017年,有多少卖家从0一下子跃到了超级大卖行列呢?可以说基本没有几家的。不同之处就是竞争更加激烈了,增加的平台渠道多了,跨境电商卖家更加多了。传统工厂和一些之前感觉跨境电商门槛很高的卖家在众多信息透明化的情况下都进入了跨境。这就需要即将进入或者已经进入跨境电商的卖家思考做跨境的真正定位是什么,只有不断思考这个定位,跨境之路才越清晰;

  2、抉择:当跨境电商的机会多了,很多卖家便开始兴奋和盲目起来。兴奋的是机会多的感觉到处是钱,盲目的是没有真正的去抉择一些适合自己公司架构的品类和平台,听着很多故事或者偏门知识进行掘金,岂不知所有的偏门知识和机会,只有一种公司才能全部把控,那就是已经成型的跨境大卖们。他们拥有丰富的人、资源、资金和抗风险利润,所以只要你还不是大卖,就应该学会抉择,不能眼花,而是选择一块符合自我公司架构资源的先做好,只有当自己不断壮大的时候,机会才是真正是自己能驾驭的;

  3、壁垒:中国是世界工厂,是世界上唯一一个全品类都可以做的国家。中国制造性价比比较高,在世界排名是49位,美国制造排行第8位,第1、第2位是德国和日本。中国卖家其实不缺产品,缺的是一个属于自己的产品,深入一些就是跨境卖家的copy速度是惊人的。

  卖家要做好跨境,就需要做研发创新型产品,唯一快速出研发创新型产品的方式其实就是贸易型,但这也是一种互相copy最快的方式。卖家唯有做好自己产品的壁垒,让竞争对手的学习成本增加,才可以把控产品的生命周期,做好一个产品的引入期、成长期、成熟期、衰退期的主动权。

  至于运营重心放到什么方面,这个比较好理解,首先是团队管理第一位,新品数据分析第二位,抉择新品第三位,高效的运作流程第四位,概况起来就是架构推动出新,出新推动供应链管理,供应链管理考核运营。

  雨果网:在eBay平台,汽配品类属于最热门的品类,2018年汽配品类的方向是否存在变化呢?或者可说接下来热门品类有没有什么方向性的转变?

  姚子文:2018年eBay平台上汽配品类的热度依然不会消退,因为汽配是eBay一个最区别其它平台的客户心智品类,想要了解具体哪类汽配产品最受欢迎,就需要根据过保车型的数据。

  另外其他热门品类应该是商业工业类的这个品类,目前属于一个蓝海品类。因为商业工业类产品对卖家有一个很基本的要求,就是资金单价高,有一定的专业性,所以跨境贸易型卖家不会去碰这种资金周转率低的产品,这是一个缺口,而且在这个品类上eBay的流量很高,这个是考验跨境卖家对eBay重新定位的机会。

  其它品类变化不大,因为做eBay有经验的卖家就会发现,其实很多每年热卖的产品好像都是往年一模一样的,没啥新奇,因为卖家的做法没有变化过,eBay只是一个平台,没有办法决定卖家的思维变化。

  姚子文:如果说热销品,那么有两层含义:第一层是已经热销的,就是数据已经出来的,大家只要去看terapeak就可以了,里面可以对任意关键词的热销看到;第二层就是未知的但是可能会热销的,这个就是纯数据分析了,大家可以经常去关注谷歌热搜,像指尖陀螺、指尖猴子等一系列产品,都是可以很快发掘的,要发掘更多的潜力热卖,就是每个跨境人的思维导向问题了,数据是公平免费的,就看谁是有心去挖掘了。

  雨果网:旺季之余,eBay卖家是否应该提前备货,以便应对来年的销量,那么又该如何预判库存、囤货量?有没有一个标准可以参考的?

  姚子文:旺季之余提前备货肯定是必须的,比如现在备货其实就是春节的货物了,因为工厂会放假,工人们基本过了元宵节才复工,而且有一大部分的工人流失率,就导致年后的订单交货速度会变慢,还有新工人的加入,这些因素可能都会影响产品质量,那么可能就需要卖家们做好QC的把关。

  至于对库存囤货的判断预估,这个就属于正常的供应链管理问题,涉及的问题比较多,首先里面一个动态的东西就是预计销量,这个是和市场有关,卖家们可以根据自己的竞争力做个系数比来预估,其他交货期、入库质检、头程、清关、入库之类的内容,所有卖家都一样,这个和市场竞争没有关系,做好做差都是和自我公司的团队管理有关系。

  至于标准是没有的,因为预计销量是市场动态的话,每个每家竞争力不一样,没有一个统一的标准,但是建议大家做好的还是公司内部的流程,然后用这个流程来稀释下,毕竟这个话题是一个需要专门讲解好几个小时的课程。

  雨果网:针对卖家来说,最重要的就是引流的问题了,那么就您的经验来看,卖家在运营一段时间的账号之后,快升级为企业账号和eBay开店,请问要做点什么可以提升一下流量的?

  姚子文:其实eBay 升级企业账号都是很简单的,开店卖家只要后台做个操作就可以开店,这个大家可以到官方渠道去看,没有什么可以深入的。

  引流方面,eBay 是目前唯一一个付费流量最少的平台,所以一个产品赚钱不赚钱都可以很直观的判断出来,这也就是eBay卖家最容易喜欢打价格的原因所在,站内排名就是一个流量的集中点,做eBay必须要深入研究bestmatch的算法,利用bestmatch 算法把产品排名做到关键词首页这个就是最好的引流,还有就是eBay 的Promoted listings ,这个是目前是唯一付费引流的,也是eBay的一个重点项目佣金出价,产品选择都是需要一定的运营技能的。

  雨果网:有卖家提到自己在eBay上传了一个产品,但是被GBC起诉,并且需要赔偿撤销起诉金,这种情况下,卖家应该怎么做?如何让对方撤诉?

  姚子文:每年其实都有GBC这个情况,准确的说不是上传了被起诉,而是售出后被起诉,至于如何让对方撤诉,这个我建议咨询专业的跨境律师。

  第一种是不知道的情况下就遇到了,这类卖家属于铺货卖家,就是每天的工作量是铺货,员工根本没有能力判断侵权与否,所以就是个概率学。建议做铺货的卖家可以在布置铺货任务之前进行一些敏感词的筛选,提前在给到员工之前做删除,还有就是定期对上架产品进行敏感词筛选,然后下架,多通过一些媒体渠道听哪些类型的敏感词在查等;

  第二种就是故意为之,其实是知道侵权的,就是赌博心态,抓到再说,建议还是不要多碰,因为这个是直接可以关账号和涉及关联账号的,做之前要算算是否划算,自己可以根据风险来权衡!

  雨果网:除了上述情况之外,恶意价格竞争也是阻碍卖家成长的“绊脚石”,根据您的经验,卖家如何才能走出价格战旋涡呢?

  姚子文:其实按照市场正常逻辑看,没有恶意价格竞争一说的。很多卖家看到一些低价格就开骂,因为按照他们的运营计算,确实是亏钱的,但是有没有想过,人家这个价格不一定亏钱呢,或者亏钱是有一定的目的。小的来说是冲排名以待提价,大的来说是一套非常高深的供应链打法和资本运作圈地的套路。所以,没有恶意价格战,只有选品问题一说。

  要解决这个漩涡,用中国一句老话,石头大了就绕着走,选品的时候做好调研,按照自己的核心选品,不要一直选人家已经有了核心点的去做,越容易找到货源的就越容易陷入价格战,学会用差异化和采购壁垒做产品,在产品入市之前建立一个自我核心屏障。

  小贴士:了解更多有关eBay平台2018年选品、运营布局,请扫描雨果网二维码或关注微信公众号cifnews!

  eBay从二手买卖转变到行业巨头,卖家看好eBay的钱景选择开店,就既要懂得运营技巧和平台规则,又要灵活使用eBay海外仓,用户体验提高了,提升销量的希望也就更大了。

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